سياسة الإرجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع والاستبدال
إرجاع أو استبدال المنتج هو حق لجميع عملائنا، وهو يشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.
تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقاً للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً في عبوته الأصلية.
الإرجاع يتم خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يرجى التقاط صورة وإرسالها مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبدال المنتج بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفاً أو به عيب معين، أو لم يتم استخدامه وفقاً للمتفق عليه.
يتم إرجاع المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفاً تماماً عن المنتج المعروض على موقعنا.
نحن لسنا مسؤولين عن توقعات العميل لاستخدام المنتجات، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهماً إذا كان العميل لا يرغب في المنتج ولم يكن بهذا الأخير أي عيب أو مشكلة مذكورة.
